Fitur unggulan lainnya dari Egcasino88 adalah tersedianya layanan pelanggan selama 24 jam setiap harinya. Para pemain dapat menghubungi layanan pelanggan melalui Reside chat yang tersedia di situs atau melalui aplikasi pesan instan seperti WhatsApp dan Line.Selain sistem pembayaran yang cepat dan aman, Egcasino88 juga menawarkan reward-reward yang